中國新型涂料網(wǎng)訊:
新年伊始,萬象更新。各行各業(yè)都計劃在新的一年大展拳腳,而與此相對,涂料行業(yè)的經(jīng)銷商則面露難色。涂料經(jīng)銷商之所以滿面愁容,是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題,而對新一年的門店經(jīng)營感到擔(dān)憂。
涂料經(jīng)銷商反映比較多的問題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進(jìn)行推廣?自己該如何配合?2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實施程度不高,并未達(dá)到在加盟時約定的效果;3、有少部分經(jīng)銷商表示其準(zhǔn)備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌,但是擔(dān)心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。
涂料經(jīng)銷商反映比較多的問題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進(jìn)行推廣?自己該如何配合?2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實施程度不高,并未達(dá)到在加盟時約定的效果;3、有少部分經(jīng)銷商表示其準(zhǔn)備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌,但是擔(dān)心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。
據(jù)了解,業(yè)內(nèi)人士就經(jīng)銷商出現(xiàn)這樣的情況表示,企業(yè)和經(jīng)銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產(chǎn)生。在企業(yè)方,導(dǎo)致溝通產(chǎn)生問題的原因一般有:
其一,涂料企業(yè)并不重視與經(jīng)銷商的溝通
良好的溝通能夠讓信息有效的傳達(dá),讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上,通過這些方式交流的信息難以引起重視,甚至?xí)霈F(xiàn)錯誤理解,從而導(dǎo)致企業(yè)多走彎路。對于溝通,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為最有價值的溝通是面對面的即時溝通,因為即時溝通能夠最快最準(zhǔn)確的傳達(dá)問題所在。“能夠找到問題所在,那么離解決問題就不遠(yuǎn)了,企業(yè)最怕的是不知道問題在哪兒。”
其二,涂料企業(yè)缺乏誠信,欺騙的經(jīng)銷商
少數(shù)中小型涂料企業(yè)自身實力不高,但為了能夠取得較高的招商成績,刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息,從而吸引經(jīng)銷商加盟。在經(jīng)銷商加盟后對其不管不顧的行為,會導(dǎo)致經(jīng)銷商得不到良好的發(fā)展,甚至難以生存。經(jīng)銷商無法生產(chǎn),對于企業(yè)而言也是重大損失。對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視誠信,避免在溝通中欺騙經(jīng)銷商,如若做出承諾,則應(yīng)當(dāng)全力履行扶持政策。對于經(jīng)銷商的扶持只是暫時的投入,經(jīng)銷商在成長之后,會帶來更多的匯報。
其三,涂料企業(yè)重視經(jīng)銷商數(shù)量,不重視質(zhì)量
一些企業(yè)的認(rèn)知僅在經(jīng)銷商是其產(chǎn)品的銷售渠道,認(rèn)為經(jīng)銷商的數(shù)量是最重要的,而對經(jīng)銷商的培養(yǎng)并不重視,因此在經(jīng)銷商正式加盟后,與經(jīng)銷商之間的溝通僅限在消費(fèi)者的訂單上。專家認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)銷商的質(zhì)量比數(shù)量更加重要,好的經(jīng)銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑,能夠促進(jìn)企業(yè)的成長。
其四,涂料企業(yè)與經(jīng)銷商的溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實
部分涂料企業(yè)派出業(yè)務(wù)經(jīng)理到經(jīng)銷商門店進(jìn)行考察,根本不談工作的事情,更多是吹吹牛,聊些話外題,吃個飯就走了,沒有把工作中的問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步探討。專家認(rèn)為,企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實,要談到點子上。加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通聯(lián)系,并堅信通過溝通聯(lián)系,將經(jīng)銷商與企業(yè)凝為一體。
綜上所述,對于現(xiàn)在的涂料企業(yè)來說,加強(qiáng)與經(jīng)銷商的聯(lián)系就顯得比較的急切。企業(yè)要想留住經(jīng)銷商,對經(jīng)銷商一定的關(guān)懷是必不可少的。同時企業(yè)也許加大對經(jīng)銷商的支持和輔助。