中國新型涂料網(wǎng)訊:
現(xiàn)在涂料行業(yè)欠款已經(jīng)成常態(tài),歲末各企業(yè)營銷員大小經(jīng)理全部出動出去催款,但是成效仍不大,欠款讓很多涂企呈疲憊狀態(tài),更有的企業(yè)已經(jīng)被欠款拖累的倒閉關(guān)門了。不賒賬呢生意難做,賒賬了款項收不回,總之一句話生意難做!其實賒賬和要賬都是有講究的,只要掌握好,要賬不再是難題!
涂料工程款要賬絕招:
第一、直截了當(dāng)?shù)母嬷。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
第二、找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
第三、不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習(xí)慣。其實,只要技巧運用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當(dāng)然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有什么大不了的?
第四、時間至關(guān)重要。堅持“定期收款”的原則時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責(zé)收款的機構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
第五、收款要有“鉆勁”。要有窮追不舍的精神我從實踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
第六、不得已情況下求助于專業(yè)收帳人或訴諸法律?傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當(dāng)收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑,不過前提是你的證據(jù)資料要充分,所以在賒銷的時候一定要注意留些證據(jù),因為法律是講證據(jù)的。
最后值得我們注意的是,在要賬中千萬不要有過激行為,雖然催款時一般都會受氣,但是如果采取過激的方法要款那是不可取的,因為一旦撕破臉皮,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難,并且還會因為過激行為而對自己造成不必要的損失,所以要款雖艱辛仍需理智對待。