中國新型涂料網(wǎng)訊:
當馬虎消費者遇上粗心店家,購買了過期油漆該咋辦?
日前,臺州(樓盤)市黃巖區(qū)的陳先生裝修墻面半個月,結果發(fā)現(xiàn)乳膠漆早已過期。當他向店家交涉要求更換時,店家卻予以了拒絕。陳先生只好求助于黃巖市場監(jiān)管局投訴舉報中心。
據(jù)了解,這批油漆是陳先生到店家提取的,提貨時店主正忙其他事務,導致錯拿店內同個品牌的過期漆。雖然店家并非主觀故意銷售過期油漆,但是拒絕給予客戶賠償?shù)淖龇▍s是毫無道理的。經(jīng)過工作人員耐心調解,店方認識到自己錯誤,同意退還過期油漆,并賠償裝修工錢及清理費用5000元。
黃巖區(qū)消保委提醒廣大消費者,購買前要仔細查看商品標簽信息,防止購買錯誤的或不合格商品;購買時索要并妥善保管購物票據(jù)等憑證,若發(fā)生消費糾紛,應及時撥打12315,維護自身合法權益。