為了更好地開展“倡導(dǎo)品質(zhì)消費·共享美好生活”2018年消費主題活動，嘉興市消保委在全市開展了“關(guān)注住宅室內(nèi)裝修空氣質(zhì)量，慎防影響身體健康隱形殺手”的宣傳教育活動，同時，針對消費者對家裝材料及家裝環(huán)保問題上的擔憂，以局機關(guān)服務(wù)品牌--3.15集結(jié)號為依托，組建了一支家裝空氣質(zhì)量檢測義工服務(wù)小分隊，為居民住宅新裝修免費提供室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測服務(wù)，從2018年7月份開始，先后對市區(qū)20位消費者的住宅進行檢測，對取得的相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，并召開新聞發(fā)布會，向社會公開發(fā)布了《嘉興市居民住宅室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測報告》，披露了居民住宅裝修中室內(nèi)空氣普遍存在的問題，對廣大的消費者作出《消費警示》。下一步，市消保委將積極采取行動，約談存在問題的家裝企業(yè)整改，為受到侵權(quán)且責(zé)任明確的消費者維權(quán)。主要工作措施如下：

       一、宣傳發(fā)動。市消保委在電視臺發(fā)布免費檢測信息，并由義工們在市區(qū)中港城國際廣場設(shè)立檢測受理點，為前來的消費者提供現(xiàn)場的咨詢受理服務(wù)，在本地具有一定影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體--嘉興第九區(qū)發(fā)布《公告》，對符合條件的消費者組織網(wǎng)上申報。由于本次提供的免費檢測服務(wù)活動，是從消費者室內(nèi)居住環(huán)境對人身健康危害上考慮，主要檢測甲醛、苯、TVOC等三大指標，因此受到了住宅新裝修家庭消費者的普遍關(guān)注和歡迎，很快吸引了嘉興市區(qū)20位消費者的報名參加。

       二、發(fā)布報告。通過檢測發(fā)現(xiàn)，部份新家裝市民的居住環(huán)境受到家裝材料影響，室內(nèi)空氣質(zhì)量受到污染，存在危害人的身體健康，檢測結(jié)果顯示：在接受檢測服務(wù)的消費者中，有75%的住宅空氣質(zhì)量存在不同程度的超標。（一）住宅裝修分類及達標比例。在20位住宅新裝修居民中，購買房產(chǎn)商精裝房(住宅內(nèi)未添置家具)有3戶，全部達標，達標率100%；委托家裝公司整裝(包工包料)的有3戶，全部超標，達標率為零；委托家裝公司或個人裝修(部份主材自行采購、住宅內(nèi)已添置家具)的有14戶，其中12戶超標，達標率14.3%。（二）三項指標分類及超標比例。甲醛超標有15戶，超標率75%，檢測點有40個，超標點有31個；苯超標有7戶、超標率35%，檢測點有39個，超標點有16個；TVOC超標有6戶，超標率30%，檢測點有39個，超標點有17個。超標情況特別嚴重的有5戶，檢測結(jié)果是甲醛、苯、TVOC三項指標全部超標。

       三、責(zé)任分析。在本次室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測中，主要選擇居民住宅內(nèi)的客廳、主臥、次臥、兒童房等四個生活場所為檢測重點。除了1戶是家裝公司的整裝房，因消費者在住宅內(nèi)未添置家具，而責(zé)任能夠得到明確外，其余的均涉及到消費者的自行購置裝修材料、家具的原因，無法作相關(guān)的責(zé)任分析。

        四、消費警示。甲醛、苯、TVOC等有害物質(zhì)污染已構(gòu)成對消費者居住安全與身體健康危害的一大殺手。對此，嘉興市消保委提醒廣大消費者在家庭裝修消費時要注意以下幾點：(一)選擇正規(guī)裝修公司。要注意選擇資質(zhì)健全、信譽良好、人員素質(zhì)高的裝修公司。(二)仔細審核合同條款。在與家裝公司或材料供應(yīng)商簽訂合同時，要將環(huán)保作為合同的重要內(nèi)容并明確責(zé)任。(三)充分了解材料信息。無論選擇何種裝修方式，在購買裝修材料前，一定要充分了解相關(guān)的質(zhì)量與環(huán)保信息。(四)勿信低價不實宣傳。要認真甄別商家的宣傳廣告，不信低價裝修套餐內(nèi)的不實質(zhì)量保證宣傳。(五)認真仔細檢查驗收。裝修結(jié)束后，要從質(zhì)量與環(huán)保等方面仔細檢查驗收。