中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
三棵樹“健康+首席呼吸官”蘇輝歷經(jīng)多地走訪,日前來(lái)到享有天府之國(guó)美名的四川成都——這個(gè)悠閑之城與吃貨天堂,讓人來(lái)了就不想走的城市。為了深入了解當(dāng)?shù)厝说男枨螅K輝和多名消費(fèi)者進(jìn)行了詳談,并對(duì)專賣店的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行深入的培訓(xùn)和指導(dǎo),以期將“健康+”的精神傳遞給三棵樹當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T。通過每一位成員的不懈努力,讓“做深做透極致健康”的品牌理念得以深入消費(fèi)者心中。
針對(duì)家裝涂料,大多數(shù)消費(fèi)者的需求是趨同的,環(huán)保、健康、低甲醛等標(biāo)準(zhǔn)越發(fā)得到消費(fèi)者重視。于消費(fèi)者而言,無(wú)論是新房裝修,還是老房翻新,裝修后,自己的家是否健康?一直是懸在頭上的一把利劍。
當(dāng)走進(jìn)成都“蝶變•三棵樹新專賣店”,顧客就能夠感受到由德國(guó)頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心打造而成的國(guó)際化專賣店的氛圍。門店整體色調(diào)以白綠色為主,遵循三棵樹“健康、自然、綠色”的主旋律,并對(duì)三棵樹品牌“健康”的主題進(jìn)行了繼承和延續(xù)。每當(dāng)顧客進(jìn)店質(zhì)詢時(shí),門店的導(dǎo)購(gòu)人員都會(huì)對(duì)其提出的問題進(jìn)行耐心的解答,同時(shí)為了給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,傳承三棵樹“健康環(huán)保”的主題,導(dǎo)購(gòu)人員還在店里精心擺放了一些盆栽,讓每一個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都能感受到大自然的氣息。不論是在空間布局、產(chǎn)品組合、區(qū)域劃分還是在顧客體驗(yàn)和服務(wù)上,無(wú)處不體現(xiàn)著三棵樹的“走心”精神。
此間,“首席呼吸官”蘇輝在直營(yíng)店走訪中遇到兩位正在選購(gòu)的阿姨。據(jù)了解,其中一位李女士是三棵樹的老客戶,此次帶朋友過來(lái)選購(gòu)。據(jù)李女士介紹,她是老成都人,在成都的生活哪里都好,就是濕度有點(diǎn)大,墻面經(jīng)常會(huì)有開裂發(fā)霉的情況,時(shí)間久了還會(huì)有異味。聽說三棵樹門店有“馬上住”服務(wù),于是就抱著嘗試的心態(tài)選購(gòu)了鮮呼吸系列的產(chǎn)品。沒想到裝修完工后真的無(wú)異味,而且墻面特別光滑。到現(xiàn)在也沒有發(fā)生任何墻面發(fā)霉開裂的現(xiàn)象。至今,依舊可以感受到她對(duì)使用三棵樹內(nèi)墻漆的決定而感到興奮。李女士表示非常感謝三棵樹幫助她解決了困擾多年的裝修問題,像這樣的好東西自己很愿意與身邊的人分享。
在走訪成都門店的期間,蘇輝不僅細(xì)致地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè),而且與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者充分溝通。希望通過他的力量與每一位工作人員的共同努力,將三棵樹的健康提升到了一個(gè)新的高度,能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐南M(fèi)者提供更貼心健康家裝的服務(wù)。