“以用戶為主旨,契合用戶需求,合適的才是好的”,這是法米特一直秉承的服務(wù)理念,以全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給用戶優(yōu)質(zhì)享受。傾聽客戶的心聲,才能真正了解客戶的真實想法與實際需求,從而更好的提高品牌服務(wù)能力。因此,法米特不斷致力于推行高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強化服務(wù)升級。
用法米特,客戶省心省力
提到顧客的感受,不得不說到張先生,從一開始購買法米特渦輪流量計之后,便開始給自己的朋友夸獎法米特。張先生這樣說:“談起法米特渦輪流量計,六個字足夠可以概括:產(chǎn)品好,服務(wù)好。當(dāng)時在購買流量計的時候,也對比了好幾家,可能吸引我的還是他們家的技術(shù)吧。”現(xiàn)在看來法米特的服務(wù)依然是讓我心動的關(guān)鍵原因之一。
對于售后來說,吹得再天花亂墜也需要一定的執(zhí)行率。法米特在各地都有代理商,電商售后24小時隨時待命,具有強大的售后質(zhì)量保障團隊。除此之外,法米特還實實在在的推出“400熱線”、“24小時免費服務(wù)”等各項服務(wù)措施,讓客戶使用無憂。
法米特本著為消費者服務(wù)的態(tài)度,逐步著手提供產(chǎn)品售后服務(wù)。對用戶的意見和建議都虛心地接受和采納,對在用戶使用過程中發(fā)生的投訴問題,給予及時地解決,現(xiàn)如今在不斷發(fā)展的過程中,法米特特建立起一套較為完整的售后服務(wù)體系。
因為信賴,所以分享
法米特大多數(shù)的新客戶都來自于老客戶的介紹,法米特的產(chǎn)品讓使用過的客戶放心介紹給自己的朋友?蛻魰l(fā)聲,實力會說話,親身體驗的才有發(fā)言權(quán)。
法米特的服務(wù)周到細(xì)致,想客戶之所想,取得客戶信任。售后態(tài)度好,技術(shù)好,口碑好,讓客戶省心無憂。只有在激烈的競爭中,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),逐步培養(yǎng)起眾多鐵粉客戶,法米特才能在激烈的市場競爭中存活并且壯大。
未來,法米在完善自身產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上,還將繼續(xù)提高服務(wù)體系能力,以用戶需求為導(dǎo)向,提供貼近用戶的暖心服務(wù),相信法米特會給用戶帶來內(nèi)外如一的品質(zhì)體驗,生產(chǎn)出具有創(chuàng)造性和多元性的產(chǎn)品。
一次選擇,一生信賴,這就是法米特。