布:構(gòu)建營銷體系,流程運轉(zhuǎn)自動、組織協(xié)調(diào)自如。手中的石頭多了,市場部就能有不錯的內(nèi)外在氣候,可以考慮戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)格局,這就是“布”,橫掃一片的大效果。你想呀,具體的事情能做、專門的職能也得以體系,市場部的生存壓力很小了,有時間、有能力從企業(yè)整體上構(gòu)思市場發(fā)展。此時,對客戶、對企業(yè)、對行業(yè)的深刻把握,就能派上大用場,畢竟戰(zhàn)略決策是需要大數(shù)據(jù)與大判斷的。能做到“步”的市場部,必須經(jīng)歷幾個大戰(zhàn)役的洗禮與證明,才能獲得高策的信賴、執(zhí)行層的支持,有了信服力的市場部,才能成為決策的驅(qū)動者與資源的調(diào)配者。否則,參謀不帶長,放屁都不響。
從剪刀、石頭到布,適合戰(zhàn)略資源少、生存壓力不輕的企業(yè),一個弱不禁風的企業(yè),市場部要做好管家婆,先讓最能作戰(zhàn)的銷售部有飯吃,并適度考慮其他支持部門的利益分配。犧牲自己,成就團隊,繼而成就自己、造福團隊,這需要的不僅僅是營銷管理技術(shù),更需要一種堅定的信念與開放的心胸。筆者認為,小企業(yè)的市場部,關(guān)鍵在于選擇市場部經(jīng)理,這必須是一個干練果斷而又忍辱負重的角色,他或許就是一個新事業(yè)部乃至公司的下一屆常務(wù)副總。
從布、石頭到剪刀,適合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型堅決、戰(zhàn)略資源匹配的企業(yè),抓大放小是大資源派上大用場的姿態(tài)。大市場部的領(lǐng)頭羊,是內(nèi)部成長還是空降兵更為合適呢?這取決于兩個因素。第一個因素,就是對企業(yè)經(jīng)營大邏輯與老板偏好小邏輯的拿捏,市場部經(jīng)理作用雖大,但并不是最終負責人,只有將老板與企業(yè)擰成一股繩,才能將預期戰(zhàn)略變成現(xiàn)實收益。第二個因素,則是市場部經(jīng)理對銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等部門的引領(lǐng)價值,客戶需求的清晰界定、營銷計劃的有力執(zhí)行、資源匹配的恰到好處,都會讓兄弟部門刮目相看,之前的座上客變成了目標一致的戰(zhàn)友。