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微信成為涂企“取悅客戶”新手段

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-03-21  來源:中國新型涂料網(wǎng)  作者:涂料色彩  瀏覽次數(shù):277
中國新型涂料網(wǎng)訊:
       5年前,朋友們到一起可能會(huì)問:“你的QQ是多少?加個(gè)QQ吧!”但是近12年都會(huì)說:“方便嗎?方便留個(gè)微信號(hào)吧!”微信近年來發(fā)展可謂如火如荼,隨著微信的發(fā)展也誕生了一種新的營(yíng)銷方式——微信營(yíng)銷。涂料企業(yè)通過與粉絲形成一種朋友似得聯(lián)系,通過為粉絲提供他們需求的信息,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的推廣。本網(wǎng)站近期接到過很多企業(yè)關(guān)于不懂怎樣維護(hù)微信號(hào)的問題,為什么好友不見增加?怎么有的好友不關(guān)注了?其實(shí)這些問題是每個(gè)涂企都要面對(duì)的問題。只有在微信運(yùn)營(yíng)中下功夫才能促進(jìn)微信營(yíng)銷的良好開展。
 一、內(nèi)容

涂企的微信號(hào)是企業(yè)對(duì)外宣傳和服務(wù)的一個(gè)窗口,也是打造廣告的一個(gè)平臺(tái)。微友怎樣通過微信來了解企業(yè)呢?答案肯定是內(nèi)容,所以內(nèi)容是涂料企業(yè)微信賬號(hào)維護(hù)的重中之重。一般在發(fā)送內(nèi)容時(shí)主要思考兩個(gè)問題:一是用什么樣的形式展現(xiàn),二是內(nèi)容是什么。微信可以有多種展現(xiàn)形式,有圖文信息、視頻、文本都可以,根據(jù)具體內(nèi)容選擇展現(xiàn)最好的展現(xiàn)形式。內(nèi)容就是跟企業(yè)相關(guān)的信息,要有創(chuàng)新性,標(biāo)題文字吸引人,多層次、多角度的去編輯。微信營(yíng)銷只要你敢想就會(huì)有實(shí)現(xiàn)的可能,發(fā)展?jié)摿o窮!
二、互動(dòng)

涂企這么精心的準(zhǔn)備發(fā)布內(nèi)容,為了什么?其實(shí)就是讓粉絲樂于關(guān)注我們的企業(yè)關(guān)注我們的產(chǎn)品,愿意去分享本公司的產(chǎn)品,達(dá)成營(yíng)銷。但是如果只是一味的發(fā)布信息沒有活動(dòng),這樣很容易讓粉絲感覺疲勞,久而久之沒有創(chuàng)新,粉絲就會(huì)取消關(guān)注。

但是如果我們企業(yè)微信發(fā)布一個(gè)活動(dòng)非常吸引人,而且對(duì)于粉絲來說非常有用,那么粉絲可能自己關(guān)注,甚至還會(huì)去為朋友分享,聯(lián)動(dòng)的把本公司推出去了。例如:今年各大公司都推出了新年搶紅包活動(dòng),很多粉絲為了這個(gè)游戲,都在時(shí)刻關(guān)注著各大微信公眾號(hào),這就直接的加深了粉絲對(duì)企業(yè)的熟悉度。這樣才能讓本公司的微信公眾號(hào)在粉絲微信通訊錄中長(zhǎng)存。
三、維護(hù)

維護(hù)就是要做不同的內(nèi)容和服務(wù)區(qū)維護(hù)粉絲,從粉絲的角度出發(fā)去“取悅客戶”,維護(hù)與粉絲之間的關(guān)系。

微信公眾平臺(tái)本身就是一個(gè)非常完善的客戶管理系統(tǒng),我們可以通過備注、分組、標(biāo)星等各種形式讓我們知道每一個(gè)粉絲的需求和營(yíng)銷重點(diǎn),所以對(duì)于企業(yè)而言,維護(hù)粉絲,維護(hù)客戶是微信營(yíng)銷的重中之重!

 
 
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