中國新型涂料網(wǎng)訊:
二.追求成長
三.確保合理的利潤
四.以顧客為出發(fā)點
五.傾聽顧客的意見
六.掌握良機
七.發(fā)揮特色
一.力求創(chuàng)新
只有努力創(chuàng)新的店鋪才會有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會失敗。任何一個店鋪,只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價值。
二.追求成長
做生意如果不追求成長或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話,就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。
三.確保合理的利潤
做生意,必須獲得合理的利潤。你不能以便宜的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務(wù),才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中,取出部分再投資到事業(yè)中去,以便長期性地對顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。
四.以顧客為出發(fā)點
做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點,才能讓他買到他所需要的東西。應(yīng)該設(shè)法去了解顧客的需要,然后去滿足他們。
五.傾聽顧客的意見
經(jīng)營事業(yè),要順應(yīng)自然,集思廣益,然后才去做該做的事,這樣才能無往不利。如果只顧推銷商品,而聽不進顧客的意見,肯定不會受到大眾的歡迎。在做生意上,要堅持以謙虛的態(tài)度傾聽顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會日益興隆。
六.掌握良機
生意的成功,關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機。而要想掌握良機,就要時刻注意選擇適當(dāng)?shù)臅r機,調(diào)查顧客預(yù)定購買的物品以及購買時機,這樣在銷售的把握上就會方便許多。
以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥后,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時做一點簡單的服務(wù),這必然能夠提高顧客對你的依賴感。涂料加盟店亦是如此。
到客戶家安裝空調(diào)時,在安裝過程中,一定要表現(xiàn)出親切、仔細(xì)的態(tài)度。同時,問問客戶是否有認(rèn)識的朋友要買空調(diào),如果他對你有了好感,就會把生意介紹給你。
七.發(fā)揮特色
賣同樣?xùn)|西的店鋪到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可。店面的特色,好比每個人的特點。店鋪沒有特色,就變得不值得品味,也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個店鋪陳列的商品相同,但若服務(wù)不同,則會使商品顯得不同,這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。
其實,特色并不限于商品,其他如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠懇的員工等,只要發(fā)揮其中一兩項特點,就足以吸引顧客上門了。