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營銷是涂料企業(yè)存活的關(guān)鍵,而銷售員是營銷的關(guān)鍵因素之一。無論多好的產(chǎn)品沒有營銷出去都不能體現(xiàn)其價(jià)值,所以說銷售員是企業(yè)生存的根基也不為過。涂料企業(yè)近年來對銷售員的重視我們能可以看到,年底的各種獎勵無不體現(xiàn)出企業(yè)對銷售員的看重;從每年的年度總結(jié)大會上可以看出有的銷售員業(yè)績持續(xù)飄紅,而有的銷售員業(yè)績甚至為零;綜合來看一般這類銷售員普遍存在頑疾,頑疾不改營銷額很難上升。
頑疾一、準(zhǔn)備不足
把業(yè)務(wù)與顧客信息隨時(shí)準(zhǔn)備好,那么當(dāng)接到突如其來的客戶詢問的時(shí)候就會對答如流,顯示出對顧客的尊重與重視。并且沒有做好預(yù)習(xí)工作意味著把寶貴的會談時(shí)間浪費(fèi)到基本信息咨詢上,而且讓顧客覺得自己的專業(yè)能力膚淺。準(zhǔn)備不足會讓消費(fèi)者沒有安全感,對產(chǎn)品不信任,這樣誰還會買的你的產(chǎn)品!
頑疾二、墨守成規(guī)
銷售員不應(yīng)該想當(dāng)然地按照一貫做法行事,要注重向客戶發(fā)問,有效溝通,同時(shí)更清楚地了解產(chǎn)品是否滿足客戶需求。好的發(fā)問能夠幫助發(fā)現(xiàn)潛在問題,并且能夠在客戶心中樹立專業(yè)形象。并且現(xiàn)在營銷方法不斷在變化,如果銷售員還墨守成規(guī)的堅(jiān)持老套路,那么你終將要被行業(yè)所淘汰。
頑疾三、忽略了買賣本質(zhì)
在介紹產(chǎn)品與溝通的同時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)與客戶展開交易細(xì)節(jié)的討論,而非一直介紹產(chǎn)品,因?yàn)槟阈枰氖浅山唬?br />
頑疾四、廢話太多
很多銷售人員在與顧客面談的時(shí)候都有“搶話筒”之嫌,急于展現(xiàn)自己和推銷產(chǎn)品,可這往往并不能有效說服顧客,反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產(chǎn)品,而并沒有真正重視客戶需求,話多反而是阻礙了營銷。
頑疾五、停止開發(fā)新客戶
當(dāng)有了固定優(yōu)質(zhì)客戶的時(shí)候,很多銷售員會懶于開拓新客源,而事實(shí)上,一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售員時(shí)刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。難道你就一定認(rèn)為這些客戶永遠(yuǎn)都是你的不會變了嗎?還是說就這些客戶你就滿足了呢?
2016年新的開始,各位銷售員是否已經(jīng)設(shè)定好銷售目標(biāo)了呢?小編提醒一定要防止空洞夸大的目標(biāo),只有遠(yuǎn)大且契合實(shí)際的目標(biāo)才有意義。小編預(yù)祝2016大家都可以開門紅!
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