春節(jié)已過(guò)，各大涂料企業(yè)已經(jīng)摩拳擦掌躍躍欲試的進(jìn)擊新年市場(chǎng)，想趁此機(jī)會(huì)拓展市場(chǎng)，尤其是去年整年比較低迷的涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。然而，日益理性的消費(fèi)者對(duì)陶瓷商家的促銷活動(dòng)早就不再趨之若鶩了，對(duì)于身經(jīng)百戰(zhàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“溫和”的營(yíng)銷方式比“爆破”型促銷更有用。
售中的個(gè)性化體驗(yàn)，即消費(fèi)者到店后能感覺(jué)你的產(chǎn)品和服務(wù)更貼心；售后的人性化服務(wù)，即消費(fèi)者在使用中能由衷的滿意此次購(gòu)買也相當(dāng)重要。以上全套做足后形成口碑效應(yīng)，就可以引導(dǎo)老客戶帶動(dòng)新客戶來(lái)提升店面在當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買吸引力。
需要提醒的是，網(wǎng)絡(luò)媒體在終端的運(yùn)用是極其關(guān)鍵的，尤其是QQ和微信，建議盡量在客戶有明確意向的時(shí)候，在得到電話號(hào)碼的基礎(chǔ)上，得到QQ和微信，尤其是微信在傳發(fā)彩色圖片和互動(dòng)解答時(shí)的通暢和友善，使其在客戶關(guān)系的粘性上表現(xiàn)更卓越。
營(yíng)銷已經(jīng)化為無(wú)形又無(wú)處不在，但涂料行業(yè)服務(wù)隨著科技的進(jìn)步還不僅僅如此，客觀上在銷售方面是電商的加劇、交通便捷后的異地購(gòu)買增加。但正因?yàn)槿绱�，從下單到客戶使用這個(gè)鏈條將被無(wú)窮放大來(lái)研究，誰(shuí)在安裝、維修、保養(yǎng)、回收……誰(shuí)在這一系列流程上做到了專業(yè)和專注，這類經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)和前景將會(huì)凸顯出來(lái)。
口碑營(yíng)銷發(fā)展更長(zhǎng)久
相比一二線城市，居民大多是遷徙后的聚集，相互之間多為沒(méi)有血源關(guān)系的陌生人主要以利益、社會(huì)法則為交往準(zhǔn)則。二三線城市，居民大多是宗族關(guān)系的親戚、朋友主要以人情、家族道德為交往準(zhǔn)則。
在這種情況下，二三線消費(fèi)者相對(duì)一二線消費(fèi)者更相信親戚介紹、因此口碑營(yíng)銷是“要訣”。首先是經(jīng)銷商本人人品口碑，為人正直不忽悠的企業(yè)會(huì)被人喜歡，好的購(gòu)買體驗(yàn)會(huì)組成你的顧客人脈。所以，在二三線城市營(yíng)銷要做到的是：
一、實(shí)事求是，怎樣的品牌、材質(zhì)、價(jià)格就會(huì)向顧客講解怎樣的品牌、材質(zhì)、價(jià)格;
二、價(jià)格唯一，對(duì)同樣的產(chǎn)品賣出去的價(jià)位要相同，避免一個(gè)顧客賣得很高，一個(gè)顧客賣得很低，盡管是賣不出的產(chǎn)品也不能在短期內(nèi)打折銷售;
三、不要隨意打折，尤其是老客戶帶新客戶的情況，最好是送贈(zèng)品。需記得刻意裝出來(lái)的誠(chéng)信，一定會(huì)穿幫傳開(kāi)來(lái)的。
