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涂料營銷:涂料行業(yè)困境的背后是營銷戰(zhàn)略想象力的匱乏

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-03-15  來源:涂飾商情  作者:李月明  瀏覽次數(shù):937
中國新型涂料網(wǎng)訊:
       自2016年起到現(xiàn)在,因涂料原材料漲價(jià)影響的之聲不絕于耳。與之相伴的是涂料行業(yè)日益嚴(yán)峻的同質(zhì)化和產(chǎn)能過剩的現(xiàn)實(shí),是什么造成了今天這種局面?每個(gè)人都有自身不同的見解,我個(gè)人認(rèn)為是營銷戰(zhàn)略想象力的匱乏造成了今天的局面……尤其是近期閱讀了西奧多.萊維特教授的《營銷想象力》,我更加確信了這一點(diǎn)……在此與諸君分享我可能略帶偏頗的想法,希望由此引發(fā)更多的共鳴。
首先,請?jiān)试S我從三個(gè)層面講述我所見到和了解的涂料行業(yè)現(xiàn)狀,分別是:人員之困、營銷之艱、產(chǎn)品之殤。
人員之困
       一直以來最令涂料企業(yè)頭痛的問題莫過于專業(yè)人員的培養(yǎng)。圈內(nèi)的人都清楚,一個(gè)銷售員入行不鍛煉個(gè)一半年是不可能勝任涂料產(chǎn)品銷售的,即便是有銷售背景的人也不可能迅速適應(yīng)涂料行業(yè)。除了一定程度上的專業(yè)性,還需要具備良好的銷售素養(yǎng),目前許多的涂料從業(yè)人員,尤其是銷售人大都有快消品或其它相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷……
       目前圈內(nèi)最受關(guān)注群體莫過于立邦、多樂士出身的銷售管理人員,中小涂料品牌更是對此趨之若鶩。誠然立邦、多樂士體系出身的銷售人員有過硬的銷售素養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營思路,能一定程度上幫助中小涂料企業(yè)走上規(guī)范化、系統(tǒng)化的道路,但是我們不能不深深的看到與之帶來問題。淺顯的層面,“空降兵”對企業(yè)現(xiàn)狀缺乏了解,與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的磨合是否順暢等等。大量涌入的“空降人員”對公司缺乏了解,固化的層級全盤引入看似降低了風(fēng)險(xiǎn),但卻阻斷了公司原有團(tuán)隊(duì)人員的熱情,這些人中不乏對公司有了解、有思路的基層執(zhí)行者,他們的上升空間被阻斷了。更深層次的問題是營銷思路上的桎梏。一個(gè)人最難改變的莫過于打破現(xiàn)有的平衡,“舒服”區(qū)待久了就會(huì)產(chǎn)生慣性思維觀念,照搬、照抄之前的思路,模仿之前成功的系統(tǒng)或模式。其結(jié)果必然是與一線品牌戰(zhàn)略與經(jīng)營上的同質(zhì)化,尤其是這些管理人員深處中小企業(yè)中高層。當(dāng)然不能一概而論,其中不乏一些有思路、有想法、懂變通、有想象力的前輩同仁。涂料行業(yè)已過了高速成長期步入成熟期,與激烈的市場競爭相伴的是用人的困惑還將在整個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)酵。
營銷之艱
       多年來,快消品營銷管理人員大量涌入涂料行業(yè),一定程度上促進(jìn)了涂料建材產(chǎn)品的快消品化,深度分銷、進(jìn)銷存管理等理念橫行圈內(nèi)。隨著人員的流動(dòng),營銷的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重。
       9年的涂料行業(yè)生涯我服務(wù)了3家涂料企業(yè),在我目前服務(wù)的企業(yè)里,我深深的感受到了祖國處處是“親人”,在這兒有許許多多的前同事……與此相伴的是無論你走到哪兒目標(biāo)與口號幾乎一致,無非“拓分銷”、“強(qiáng)服務(wù)”、……等等。這幾乎成了各個(gè)企業(yè)裝修漆部門的行業(yè)統(tǒng)一口徑。
        立邦和多樂士推出“刷新”、“家易涂”項(xiàng)目之后,大量的中小品牌一窩蜂的跟進(jìn),意在分一杯羹。其實(shí),重涂市場一直都在那兒,我們銷售的涂料大量通過分銷、家裝、工長等渠道在重涂市場消化,只是立邦、多樂士有針對性的歸納成項(xiàng)目進(jìn)行管理。
       以立邦的刷新項(xiàng)目為例,其強(qiáng)調(diào)的涂裝體系的推廣,意在通過關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的銷售擴(kuò)大銷售份額,為產(chǎn)品利潤下降的經(jīng)銷商開辟增長點(diǎn)。目前來看效果并不理想,部分區(qū)域還存在攤派銷售的情況。多領(lǐng)域長線作戰(zhàn)給經(jīng)銷商和團(tuán)隊(duì)管理帶來了難度,也不符合聚焦經(jīng)營的營銷準(zhǔn)則,同時(shí)長遠(yuǎn)看透支了立邦品牌力。試問你的防水比東方雨虹、德高更專業(yè)嗎?試想你的膩?zhàn)佑直让莱矎?qiáng)在哪兒?試用你的滾筒能比克里斯汀的滾痕更小?這恐怕很難有說服力……
       即便如此,還是有大量的企業(yè)跟進(jìn)。品項(xiàng)的增多管理和培訓(xùn)難度更大,只能省事兒的雇傭更多的立邦出身的人員,盲目的模仿、跟進(jìn),同質(zhì)化進(jìn)一步加劇……
產(chǎn)品之殤
       如果前面講的是因,下面這個(gè)產(chǎn)品就是果。
       許多的涂料品牌都醉心于打造流通產(chǎn)品,類似于綠箭口香糖之于箭牌糖果公司、百事可樂之于百事可樂公司,一個(gè)有代表性的流通品牌就像一個(gè)不需要花錢的廣告道具,一個(gè)只需插電投放紙張的印鈔機(jī),讓人著迷令人神往……
       也正式基于對立邦時(shí)時(shí)麗這個(gè)高周轉(zhuǎn)產(chǎn)品的艷羨,大家蜂擁而上,如果你做家裝漆產(chǎn)品沒有流通產(chǎn)品品牌你都不好意思和同行打招呼……
       殊不知正是這個(gè)流通產(chǎn)品品牌的無底洞造成了產(chǎn)能過剩和原材料漲價(jià),生產(chǎn)觀念彌漫于涂料行業(yè)沒有隨著行業(yè)競爭和營銷理念的變更減弱,反而增強(qiáng)!“我們的品質(zhì)過硬……只要大量生產(chǎn),憑借成本優(yōu)勢……我們一定能勝出……”如果在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單獨(dú)來看沒問題,但市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,大家都這么說那一定是行業(yè)的災(zāi)難。
       大量生產(chǎn)、擴(kuò)充產(chǎn)能、加班加點(diǎn)……造成的結(jié)果一定就是“包裝越來越大”、“價(jià)格越來越低”、“利潤越來越薄”、“贈(zèng)品越來越多”、“周轉(zhuǎn)越來越慢”,更為重要的是“成本越來越高”!營銷思路的同質(zhì)化比產(chǎn)品的同質(zhì)化更為嚴(yán)峻。
當(dāng)然肯定有人會(huì)持反對意見,說我們的廠里沒有庫存積壓……那經(jīng)銷商、渠道分銷商的庫存你有沒有關(guān)注過呢?
       建立分銷流通網(wǎng)絡(luò)、打造流通品牌產(chǎn)品需要相當(dāng)長的時(shí)間進(jìn)行“培植”。立邦遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分銷網(wǎng)絡(luò)曾幾何時(shí)也是通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)“驚雷”行動(dòng)一步步走過來的……這還是在立邦本身品牌的優(yōu)勢下,我們現(xiàn)有的企業(yè)有沒有這個(gè)時(shí)間、耐心、精力、能力去開拓呢?如果你認(rèn)為挖一兩個(gè)客戶、哪怕整支銷售團(tuán)隊(duì)就能解決流通產(chǎn)品的問題就大錯(cuò)特錯(cuò)了,品牌拉力與推力相輔相成,如何搶占消費(fèi)者心智后來品牌與先入為主的品牌有根本性的差距,只能另辟蹊徑而不是模仿照搬。
       每個(gè)品牌所處的環(huán)境、時(shí)間、空間、角度都有不同,復(fù)制必然不會(huì)成功,但不復(fù)制是不是就是坐以待斃呢?用相同的人做相同的事情必然不會(huì)有相同的結(jié)果……營銷不是克隆,營銷需要我們發(fā)揮想象力,單純的模仿不會(huì)成功。
聚焦與差異化
       我們整天說差異化差異化,但每天都在做同樣或相似的事情。
       不是每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)像馬斯洛需求模型里一樣,做梯級聚焦多品牌運(yùn)作,而且做梯級聚焦多品牌運(yùn)作的成功案例寥寥可數(shù),好像印象里就是斯隆執(zhí)掌時(shí)的通用汽車……
       與其做別人不如做自己,做自己最為擅長的事情,持續(xù)做下去。這就是聚焦。
       “更多的隱形冠軍認(rèn)為以價(jià)值衡量市場份額比以數(shù)量衡量的市場份額更重要……隱形冠軍絕對不是以市場份額來定義它們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位,它們看到的是市場份額背后的內(nèi)容和原因。高端的屬性、知名度、信譽(yù)和傳統(tǒng)被認(rèn)為是市場領(lǐng)導(dǎo)者可以長久持續(xù)占有優(yōu)勢的基礎(chǔ)。”
——赫爾曼.西蒙《隱形冠軍》
       中小企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢,不應(yīng)該盲目的追隨大企業(yè),卷入成本漩渦,盲目追求流通產(chǎn)品高市場占有率。行業(yè)的二元性法則提示我們能對行業(yè)第一品牌發(fā)動(dòng)正面攻勢的只能是第二品牌,把資源和精力用于短線提升不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
       聚焦于某一核心領(lǐng)域即便做不到百年企業(yè),起碼出售時(shí)也能賣個(gè)好價(jià)錢,看看近年被立邦收購的秀珀、長潤發(fā)……兩者無一不是自身領(lǐng)域的翹楚。當(dāng)然,聚焦不僅僅局限于行業(yè),聚焦戰(zhàn)略與麥克爾.波特集中策略殊途同歸,將有限的精力、資源集中于某一地域、某一行業(yè)、某一檔次別都能發(fā)揮其優(yōu)勢。只有在聚焦中才能更好的發(fā)揮想象力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在今天看來聚焦本身就是差異化,差異化就是聚焦。
小結(jié)
       潑了半天冷水,也說了聚焦和差異化,但似乎言未及意。最后寫一些自己的所知和感悟,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/div>
2016-2017年羅輯思維羅振宇老師跨年演講中有提及到幾個(gè)內(nèi)容和我們行業(yè)何其相似。
       第一,為什么京東總是針對淘寶。京東之所以這樣做就是要站在淘寶的對立面,這個(gè)定位很重要,讀過定位理論的朋友都應(yīng)該有所了解,就像百事對于可口的戰(zhàn)略一樣,在對立面有效區(qū)隔行業(yè)第一就穩(wěn)固了自己第二的位置,這個(gè)位置價(jià)值就在于此。
       第二,互聯(lián)網(wǎng)紅利已盡怎么辦?羅振宇老師講了一個(gè)自己小時(shí)候吃棗的故事,袋子滿的時(shí)候我們不在乎,一個(gè)吃一口就扔,反正我們有滿滿一兜子,當(dāng)兜子里沒有了怎么辦,那就是撿起來再嚼一遍。這個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)紅利終結(jié)的描述與我們的家裝涂料行業(yè)何其相似……我們必須把棗細(xì)細(xì)的再嚼一遍,就如同刷新項(xiàng)目一樣,對現(xiàn)有生意歸納總結(jié)并立項(xiàng)。涂料行業(yè)已進(jìn)入成熟期,同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩如約而至,如何在品類分化中找到自身賴以生存的利基市場,在涂料大鱷不看重、不擅長的利基市場中成長,成為立足全球市場的隱形冠軍是中小企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。
       其實(shí)我們身邊從來不缺乏充滿想象力的創(chuàng)新。
       在產(chǎn)品層面,藝術(shù)漆頗被看好,但其平米單價(jià)太貴,施工工藝繁瑣都限制了藝術(shù)漆產(chǎn)品的發(fā)展,如何在工具和效率提升,如何兼顧渠道參與者和消費(fèi)者的價(jià)值都有待我們?nèi)ニ伎。一體板做為涂裝體系集成化的產(chǎn)物和未來涂裝新趨勢已經(jīng)初現(xiàn)端倪,其是否能替代原有的內(nèi)外墻工藝,甚至取代墻磚都需要我們發(fā)揮想象力,提升其競爭力。
       在營銷層面,某水漆企業(yè)開展的五環(huán)推廣為我們提供了思路,并幫助其在短期內(nèi)擴(kuò)充了渠道資源。通過嫁接眾籌模式梳理渠道參與者價(jià)值,在極短的時(shí)間內(nèi)吸引了眾多的參與者,拉動(dòng)了終端銷售,并以合作廣告形式擴(kuò)大強(qiáng)化了品牌表現(xiàn)。
我們很多的企業(yè)一直以來都抱定一種學(xué)習(xí)他人成功方式方法的心態(tài)去外界尋求答案,卻忽視了結(jié)合消費(fèi)者需求和自身能力去提升發(fā)揮自身想象力的能力。
“沒有哪一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略不是營銷導(dǎo)向的,不是最終要遵循下面這條永恒的規(guī)則:企業(yè)的目的就是創(chuàng)造和留住顧客。”
————西奧多.萊維特《營銷想象力》
        創(chuàng)造和留住客戶需要想象力!營銷需要想象力!深處同質(zhì)化水深火熱的涂裝行業(yè)我們更需要想象力!
 
關(guān)鍵詞: 涂料 涂料營銷 涂料行業(yè)
 
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