中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷文化需做好如下工作
1.明確要求所有經(jīng)理都成為顧客導(dǎo)向型經(jīng)理。在這里, 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和承諾是關(guān)鍵要素, 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層必須確認(rèn)企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理們都將他們的工作以顧客為中心并越來越重視市場(chǎng)營(yíng)銷觀念; 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)不斷地向雇員、供應(yīng)商、分銷商強(qiáng)調(diào)向顧客提供質(zhì)量和價(jià)值的重要性; 涂料企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)身體力行對(duì)顧客進(jìn)行承諾并實(shí)現(xiàn)承諾,同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些做得好的雇員
2.建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。涂料企業(yè)應(yīng)任用精明強(qiáng)干的營(yíng)銷人員,組建項(xiàng)目小組,以便在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中將市場(chǎng)營(yíng)銷思想和實(shí)踐帶入涂料企業(yè),項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組應(yīng)包括總經(jīng)理、營(yíng)銷副總裁和開發(fā)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人事部及其他部門的主管。
3.獲得各界指導(dǎo)和幫助。在建立涂料企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷文化的過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目小組從專家處獲得咨詢,從其他涂料市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)獲得經(jīng)驗(yàn)。
4.改變企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度。如果期望涂料企業(yè)部門的行為有所改變,那就應(yīng)該改變涂料企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。顯然,如果采購(gòu)部門和生產(chǎn)部門因降低生產(chǎn)成本而獲得獎(jiǎng)勵(lì),那么就很難讓它們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)顧客而多增加一分錢的成本。如果財(cái)務(wù)部注重短期的利潤(rùn),那么很難相信它會(huì)支持市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的長(zhǎng)期投資,以提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
5.聘用市場(chǎng)營(yíng)銷專家。涂料企業(yè)應(yīng)考慮聘用市場(chǎng)營(yíng)銷專家,尤其是在一流的市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)里工作的專家。
6.加強(qiáng)涂料企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。涂料企業(yè)為了把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、技能灌輸給經(jīng)理和雇員,需要對(duì)高層管理人員、部門經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、研究開發(fā)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
7.建立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企劃?rùn)C(jī)制。訓(xùn)練經(jīng)理們用市場(chǎng)營(yíng)銷思維進(jìn)行工作,一個(gè)卓有成效的方法就是建立一種現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企劃?rùn)C(jī)制,機(jī)制形式迫使經(jīng)理們考慮涂料市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、機(jī)會(huì)、竟?fàn)幮蝿?shì)和其他各種因素。這些經(jīng)理們將為某些具體產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,預(yù)測(cè)銷售利潤(rùn)并對(duì)這些活動(dòng)負(fù)責(zé)。
8.建立年度市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)獎(jiǎng)制度。涂料企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)單位提交年度最佳市場(chǎng)營(yíng)銷企劃或活動(dòng)報(bào)告,通過對(duì)這些報(bào)告的評(píng)審, 涂料企業(yè)可評(píng)出最佳市場(chǎng)營(yíng)銷人員,并對(duì)其予以獎(jiǎng)勵(lì)。這些獲獎(jiǎng)?wù)叩乃枷牒褪论E將作為“優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷案例”在企業(yè)內(nèi)廣泛傳播。
9.將產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)改組為市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)。有些涂料企業(yè)通過建立一個(gè)專門關(guān)注特定涂料市場(chǎng)的機(jī)構(gòu),或建立一個(gè)協(xié)調(diào)各涂料子市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃的機(jī)構(gòu),將企業(yè)逐漸發(fā)展成為市場(chǎng)導(dǎo)向的涂料企業(yè)。
