如今是體驗經(jīng)濟時代，消費者對產(chǎn)品的需求過度到了“感受”。而“感受”需要產(chǎn)品與及其銷售中注入“情”的概念，使“情”的投射穿過消費者的情感障礙達到激發(fā)消費者購買產(chǎn)品欲望的目的。

       涂料消費與其它商品消費最大的不同在于：涂料既不能吃，也不能穿，它是一種感官層面的追求�，F(xiàn)代人使用涂料更多地被視為一種文化、一種時尚的生活態(tài)度，所以涂料企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營行為如都能從“情”切入，尋求產(chǎn)品對應(yīng)人的情感樞紐相應(yīng)的部位與層次，進行定向準(zhǔn)確而又有分寸的“切入”，再借助一定的藝術(shù)形式，使“情”的投射穿過消費者的情感障礙，賦予在包裝、廣告、促銷、設(shè)計上面，使消費者強烈受到感染或被沖擊，激發(fā)消費者潛在朦朧的購買意識，達到“潤物細無聲”、“四兩撥千斤”的巧妙作用，就如給品牌“咖啡”加點糖，又香又甜，促進涂料銷售。

       情感營銷，是指在產(chǎn)品相對成熟的階段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心文化，并在產(chǎn)品營銷的過程當(dāng)中，通過釋放品牌的核心情感能量，輔以產(chǎn)品的功能性及概念需求，打動消費者，保持產(chǎn)品在穩(wěn)定上升的過程中有爆發(fā)性的增長。

       營銷借助文化，文化源于情感。文化是物質(zhì)文明和精神文明的總和與積淀。隨著人們消費觀念的變化和物質(zhì)生活水平的提高，消費者不再單純地追求物質(zhì)需求，而更多的注重心理、情感方面的滿足感，消費行為也逐漸沉淀為一種消費文化。

       情感需求與時尚潮流。當(dāng)今消費者在購買時不僅僅為了滿足物質(zhì)需求，而且追求心理和情感方面的滿足。而一個時代的發(fā)展潮流對于人們的消費理念產(chǎn)生著重要的影響。在涂料行業(yè)，綠色、低碳、節(jié)能、環(huán)保已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，在這一觀念的影響下，消費者購買環(huán)保涂料的需求變得極為迫切。眾多涂料企業(yè)也紛紛依此推出了“凈味”、“抗污”、“節(jié)能”、“零甲醛”等環(huán)保涂料產(chǎn)品。另外，隨著80、90后新生代成為市場消費主力，符合他們時尚、個性特點的藝術(shù)涂料逐漸備受推崇。其實，在這兩種現(xiàn)象中，消費者的購買行為更多的是受精神因素的促使，消費者“買的不是產(chǎn)品，而是潮流、時尚和個性”。

       其實，在涂料銷售過程中，小編認為，要掌握的正是顧客的理智與情感的微妙關(guān)系。我們富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經(jīng)歷結(jié)合起來，滿足他們的期望值，讓消費者動情。而顧客的購買行為主要是由感情力量引起的，當(dāng)我們所描繪的情景，正好吻合他們原有的想法，是最容易說服顧客的，銷售的成功率自然就會提高很多。

       在情感經(jīng)濟時代，情感營銷對涂料企業(yè)調(diào)整品牌觀念、轉(zhuǎn)變營銷思路有極大的參考和借鑒價值，將助力涂料企業(yè)以全新的姿態(tài)在市場競爭中傲視群雄。