前言:一個(gè)名為“上海地鐵驚現(xiàn)穿越女”的視頻日前火爆網(wǎng)絡(luò)。一位古裝扮相女生,出現(xiàn)于上海某地鐵站,聲稱自己來(lái)自500年前的清源村,求路人施舍“盤纏回鄉(xiāng)”。不過(guò)很快,這性感熱辣的“古代女子”,掏出現(xiàn)代化的iPhone4,雷人情景和對(duì)話,把網(wǎng)友雷得“外焦里脆”。
這名“穿越女”自稱,她從五百年穿越而來(lái),而她所說(shuō)的清源村也就是“此地五百年前”,現(xiàn)在想請(qǐng)好心人資助“反穿越”回家。這種怪異荒誕的邏輯引起不少圍觀觀眾的調(diào)侃,有圍觀觀眾問(wèn)到“你穿越走了,怎么還錢?”該女子拿出一張自制“包養(yǎng)卡”充當(dāng)信物,更讓人意想不到的是,隨即她又從胸口取出iPhone4手機(jī),稱留下聯(lián)系方式就不會(huì)找不到了。
500年前的穿越地“清源村”也因此而成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn),究竟清源村是在哪里?據(jù)網(wǎng)友爆料,穿越女的舉動(dòng)中有許多透露出《征途》的痕跡,比如“清源村”、信物等元素。而有玩家則表示,《征途2》的新手村也是“清源村”,并調(diào)侃穿越女是穿越于征途與征途2兩款游戲之間。究竟“清源村”是《征途》,還是《征途2》的新手村?有網(wǎng)友則表示,無(wú)論此事件是哪一款游戲的營(yíng)銷策劃,這個(gè)事件營(yíng)銷可謂成功,那么我們作為涂料營(yíng)銷人,如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/font>
知名營(yíng)銷專家譚小芳老師認(rèn)為,作為不怎么知名的小企業(yè),做好低成本的營(yíng)銷傳播,這是技巧問(wèn)題。在營(yíng)銷領(lǐng)域中,此種點(diǎn)石成金的事件營(yíng)銷,正是萬(wàn)千營(yíng)銷人孜孜不倦夢(mèng)寐以求的效果。市場(chǎng)產(chǎn)品多有依靠事件營(yíng)銷搏出位者,比如,杰士邦的中國(guó)首只安全套公交廣告,富亞涂料經(jīng)理大街上喝涂料等出位事件,通過(guò)造勢(shì)渲染,都讓其產(chǎn)品在市場(chǎng)上一炮走紅。既然事件營(yíng)銷如此“HOT”,那么,譚小芳老師今天的話題就圍繞事件營(yíng)銷展開(kāi)。
事件營(yíng)銷在英文里叫做Event Marketing,國(guó)內(nèi)有人把他直譯為“事件營(yíng)銷”或者“活動(dòng)營(yíng)銷”。事件營(yíng)銷(event marketing)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。
簡(jiǎn)單地說(shuō),事件營(yíng)銷就是通過(guò)把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過(guò)具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果。事件營(yíng)銷是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì),建立品牌識(shí)別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷手段。20世紀(jì)90年代后期,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給事件營(yíng)銷帶來(lái)了巨大契機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注,成功的事件營(yíng)銷案例開(kāi)始大量出現(xiàn)。
新聞能否被著重處理則要取決與其價(jià)值的大小。新聞價(jià)值的大小是由構(gòu)成這條新聞的客觀事實(shí)適應(yīng)社會(huì)的某種需要的素質(zhì)所決定的。一則成功的事件營(yíng)銷必須包含下列四個(gè)要素之中的一個(gè),這些要素包含的越多,事件營(yíng)銷成功的幾率越大。營(yíng)銷專家譚小芳老師表示,新聞價(jià)值的要素同時(shí)也是事件營(yíng)銷成功的要素包括:
1、重要性。
指事件內(nèi)容的重要程度。判斷內(nèi)容重要與否的標(biāo)準(zhǔn)主要看其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的程度。一般來(lái)說(shuō),對(duì)越多的人產(chǎn)生越大的影響,新聞價(jià)值越大,
2、接近性。
越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關(guān)的事實(shí),新聞價(jià)值越大。心理接近包含職業(yè)、年齡、性別諸因素。一般人對(duì)自己的出生地、居住地和曾經(jīng)給自己留下過(guò)美好記憶的地方總懷有一種特殊的依戀情感。所以在策劃事件營(yíng)銷時(shí)必須關(guān)注到你的受眾的接近性的特點(diǎn)。通常來(lái)說(shuō),事件關(guān)聯(lián)的點(diǎn)越集中,就越能引起人們的注意。
3、顯著性。
新聞中的人物、地點(diǎn)和事件的知名程度越是著名,新聞價(jià)值也越大。國(guó)家元首、政府要人、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方。
4、趣味性。
大多數(shù)受眾對(duì)新奇、反常、變態(tài)、有人情味的東西比較感興趣。有人認(rèn)為,人類本身就有天生的好奇心或者稱之為新聞?dòng)灸堋?/font>
通過(guò)以上事件營(yíng)銷案例,譚小芳老師總結(jié)了事件營(yíng)銷的三步走:
第一步:新聞事件爆發(fā)當(dāng)天,在營(yíng)銷活動(dòng)推出時(shí)必須跟進(jìn)新聞傳播
第二步:在新聞刊發(fā)后,迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表分析文章,帶動(dòng)第二輪討論
第三步:整理所有相關(guān)新聞,讓更多的目標(biāo)受眾獲悉
受以上事件營(yíng)銷案例的啟發(fā),我們每一個(gè)中小涂料企業(yè)如何策劃事件營(yíng)銷?近幾年,說(shuō)起事件營(yíng)銷,不得不說(shuō)王老吉。王老吉的事件營(yíng)銷從汶川地震的試水,到玉樹(shù)事件已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),所以我們看不到官方的新聞通稿,很正規(guī)的“軟文”,相反,取而代之的是:論壇的帖子、主題、討論或者一些形式獨(dú)特的新媒體。如:手機(jī)媒體和手機(jī)門戶網(wǎng)站。王老吉如此“高段位”的事件營(yíng)銷,并不每一家企業(yè)都能做到的——原因如下:
首先,企業(yè)肯定要有實(shí)力。其次,維持品牌形象。再次,短期很難回收效益。具體如何操作事件營(yíng)銷呢?譚老師總結(jié)了事件營(yíng)銷成功的“十二字訣”:塑造個(gè)性;把握環(huán)境;隨機(jī)應(yīng)變。如何成功地策劃或組織實(shí)施事件營(yíng)銷呢?譚小芳老師總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、事件營(yíng)銷包括品牌正面形象推廣的事件營(yíng)銷和危機(jī)應(yīng)變的事件營(yíng)銷兩種。前者是通過(guò)某一品牌大型推廣活動(dòng)強(qiáng)化和美化品牌形象,提高品牌的影響力;后者是通過(guò)危機(jī)應(yīng)變處理,消除事件的消極影響對(duì)品牌形象的損害,并且通過(guò)系列的營(yíng)銷活動(dòng)重塑或強(qiáng)化品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、無(wú)論是哪一種類型的事件營(yíng)件,不要就事論事,我們應(yīng)置身品牌全局的視野來(lái)看待問(wèn)題;譚小芳老師建議,不要將事件營(yíng)銷僅看作是一次促銷活動(dòng)或一次危機(jī)善后工作,而應(yīng)將其看做一次品牌形象重大推廣活動(dòng)或一次品牌形象拯救、修復(fù)和提升行為。
3、很難想象,一個(gè)平時(shí)不關(guān)心品牌形象、品牌策劃的企業(yè),一個(gè)不關(guān)心媒體關(guān)系、公共關(guān)系的企業(yè),一個(gè)沒(méi)有危機(jī)預(yù)警意識(shí)或機(jī)制的企業(yè),一個(gè)組織能力、執(zhí)行能力和反應(yīng)能力差的企業(yè)能組織一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷。譚小芳認(rèn)為,事件營(yíng)銷其實(shí)是厚積薄發(fā),企業(yè)平時(shí)各種運(yùn)營(yíng)能力的積累是有效實(shí)施事件營(yíng)銷的有力保障。
4、組織一次事件營(yíng)銷之前,高層在決定事件營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)后,應(yīng)盡快成立事件營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組或工作小組,指定合適的總負(fù)責(zé)人(或是總經(jīng)理或是其他高層,應(yīng)具有全局視野),并確定相關(guān)小組成員和職責(zé)。
5、根據(jù)事件營(yíng)銷的方案,規(guī)模大的事件營(yíng)銷,甚至需要公司的各部門的參與或協(xié)作,如策劃部門、營(yíng)銷部門等。這時(shí),部門協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力就顯得尤為重要。