茶余飯后和幾個(gè)涂料業(yè)內(nèi)大區(qū)經(jīng)理聊天,無(wú)意中分析到為什么有的同事年齡不小,四十上下,閱人無(wú)數(shù)、閱歷、能力都不錯(cuò),但為什么一直只能做基層工作?通過(guò)大家分析初步得出幾種原因,其一性情敗壞、其二傲慢自負(fù)、其三缺乏魄力、其四喪失機(jī)緣、其五遺忘誠(chéng)懇正直。先談?wù)勑郧閿摹?o:p>
性情敗壞之人一般有幾個(gè)特點(diǎn),脾氣暴躁、時(shí)常情緒化、耍脾氣、玩小性子、性格耿直、肚量較小、遇事?lián)尾蛔,容易受斤斤?jì)較的小人傳話及點(diǎn)撥后意氣用事。古人曰:食五谷雜糧、豈能無(wú)七情六欲?但萬(wàn)事都有一個(gè)度,有的人能駕馭好它,恰當(dāng)?shù)男郧榫褪且话淹ㄍ晒Φ囊话牙麆ΑS械娜笋{馭無(wú)度,隨心所欲,不但破環(huán)了人際關(guān)系,使得自己處處碰壁,時(shí)常為逞一時(shí)之快、悔恨數(shù)日、錯(cuò)失良機(jī),此性情必成為你事業(yè)中的絆腳石。此乃承擔(dān)重任者大忌。
仔細(xì)觀察,經(jīng)?吹接幸恍┩聹贤芰,辦事能力都不錯(cuò),但還為一點(diǎn)點(diǎn)小時(shí)和公司、同事、朋友、親人等斤斤計(jì)較、大吵大鬧、或者經(jīng)常賭氣、把情緒化帶到工作中,用賭氣的方式和領(lǐng)導(dǎo)溝通。比如某業(yè)務(wù)人員的發(fā)票沒(méi)有粘貼好,被相關(guān)負(fù)責(zé)人因?yàn)榘l(fā)票不符合制度、沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)粘貼或者日期對(duì)不上等卡住了,有的人通過(guò)溝通解決,而有的人就大聲的在辦公室叫“我們?cè)谕饷嫘列量嗫鄳?zhàn)斗,你們坐在辦公室挑刺,公平何在?我不報(bào)銷了,你要撕就撕掉把,愛怎么樣就怎么樣把,無(wú)所謂了,不在乎這個(gè)小錢,你故意整治我、誰(shuí)怕誰(shuí)?不就是錢么,我不要了”。在外奮斗辛苦不假,但是沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,如果你是老板你也希望有一個(gè)正規(guī)的核銷流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。他的嚴(yán)格把關(guān)正是在體現(xiàn)自己的職業(yè)道德和認(rèn)真負(fù)責(zé)。如果你喊了以后你確保能得到你要的結(jié)果嗎?如果不是,只是為了泄氣,那氣沒(méi)有了以后怎么辦?
聰明人動(dòng)怒是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候以大求小,為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而動(dòng)怒,通過(guò)表達(dá)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思路引導(dǎo)到私人問(wèn)題上來(lái)。愚蠢之人通常是為了私人問(wèn)題和個(gè)人利益動(dòng)怒,然后牽扯到工作及團(tuán)隊(duì)中去。請(qǐng)問(wèn)此人如何擔(dān)當(dāng)重任?
你可以因?yàn)樯鷼獠粎⒓踊顒?dòng)、你可以因?yàn)樯鷼獠焕頃?huì)領(lǐng)導(dǎo)、你可以因?yàn)樯鷼獠缓湍闼^的部分同事溝通、你可以因?yàn)樯鷼獗3钟^望狀態(tài)、你可以因?yàn)樯鷼馓蹞Q崗。但你從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己的穩(wěn)定性,當(dāng)你的性情敗壞,表面上沒(méi)有安全感的是別人,其實(shí)最沒(méi)有穩(wěn)定、安全感的人是自己。同時(shí)導(dǎo)致人際關(guān)系破例。往往通過(guò)玩小性子、耍脾氣、不敢當(dāng)面溝通,在背后拉幫結(jié)派、說(shuō)三道四等方式來(lái)表達(dá)自己的意見和看法。21實(shí)際最缺乏的是什么?人才。人才怎么樣可以最大化利用?那就是團(tuán)結(jié)。如何團(tuán)結(jié)?那就要寬容、大度、理解萬(wàn)歲,性情有度。如此性情無(wú)度之人你是老板,敢把重任托付于他?敢把大事交給他?為什么不敢?擔(dān)心他的性情誤事。說(shuō)不一定哪一會(huì)就有小性子來(lái)了,如果不該掉此去點(diǎn),久而久之,年事已高,但只能做基層工作。
人與人打交道的最高境界不是征服對(duì)方,而是尋找雙方都能接受的溝通點(diǎn)。使雙方都開心的解決問(wèn)題之道是高水平、高手之策。一方開心、一方難過(guò)的解決方式是初級(jí)水平,利己之策。雙方都不開心的解決方式是極其地級(jí)水平,損人不利己之策。
同樣可以解決問(wèn)題,但有幾種溝通方式。上等方式為:你的批評(píng)大家都接受,既解決了問(wèn)題,又讓大家得到了開心。中等溝通為解決了問(wèn)題,但有一方不開心,下等溝通為雖然解決了問(wèn)題,但雙方都不開心,下下等溝通為,人也得罪了,問(wèn)題還沒(méi)有解決。這就是性情之道。
有的時(shí)候?yàn)榻鉀Q小問(wèn)題、下利益,逞一時(shí)之快,及損失了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益、價(jià)值、朋友。有的時(shí)候忍一時(shí)之氣、損失一點(diǎn)小利益,變?yōu)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展鋪平的道路。贏得了別人內(nèi)心的尊敬。記得小時(shí)候奶奶講:“天底下本沒(méi)有公平,公平只看自己的秤砣方到了哪里,遇到一斤的人你就得把秤砣放在一斤的位置才公平,遇到一兩的人,你只能把秤砣放在一兩的位置,自己的秤砣不懂就有失公平。與人相交,當(dāng)你覺得對(duì)方占了一點(diǎn)點(diǎn)便宜,其實(shí)剛好公平,當(dāng)你覺得公平了,其實(shí)對(duì)方已經(jīng)吃虧了,當(dāng)你覺得自己占了便宜,其實(shí)對(duì)方已經(jīng)受不了了”。