這與零售業(yè)極其競(jìng)爭(zhēng)、飽和有關(guān)，再加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是不可抵擋的趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)于荷包控管越來越精明，影響到零售產(chǎn)業(yè)人員對(duì)2013年的預(yù)期。

 

圖三

 
圖四

而在意料之中的是，在未來三年里，社交網(wǎng)站及移動(dòng)營(yíng)銷被營(yíng)銷人員視為最有效的營(yíng)銷溝通管道（圖五），因此約半數(shù)的營(yíng)銷人員預(yù)計(jì)2013年花在數(shù)字媒體的預(yù)算將超過整體預(yù)算的30%（圖六），這也意味著社交媒體/病毒式營(yíng)銷是最重要的數(shù)字媒體管道，有著相當(dāng)大的潛力影響消費(fèi)者，同時(shí)藉由移動(dòng)設(shè)備，諸如智能型手機(jī)、平板電腦等在亞太地區(qū)的高滲透率，營(yíng)銷人員更可全面性地接觸目標(biāo)消費(fèi)族群。益普索錢志遠(yuǎn)說到。