圖五

 
圖六

整體而言，制定整合的營銷策略、提高整體營銷成效以及建立品牌忠誠度，被列為營銷人員2013年的主要挑戰(zhàn)，我們預(yù)期營銷人員將會(huì)運(yùn)用策略，更有效地使用有限的營銷資源，聚焦于主要消費(fèi)客群，與其進(jìn)行溝通。設(shè)計(jì)客制化內(nèi)容，選擇合適的溝通管道、溝通頻率及溝通訊息以與目標(biāo)客群進(jìn)行情感連結(jié)將是有效運(yùn)用營銷預(yù)算的關(guān)鍵。