舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你在天貓開(kāi)了旗艦店，為了節(jié)約運(yùn)費(fèi)，你讓不同區(qū)域的涂料經(jīng)銷(xiāo)商幫你代發(fā)貨，以節(jié)約物流成本。我相信沒(méi)有幾個(gè)涂料經(jīng)銷(xiāo)商愿意配合，除非你給他們超高的傭金回報(bào)。又比如，只要在你天貓旗艦店購(gòu)物的顧客，都可以獲得VIP卡，過(guò)生日的時(shí)候可以到實(shí)體任何門(mén)店領(lǐng)取一份禮品。我也相信門(mén)店不愿意配合，除非你和他們談好利益分配的方式……所以，越是對(duì)涂料渠道沒(méi)有掌控力的企業(yè)，線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，就越容易是海市蜃樓。

硬件和信息等基礎(chǔ)設(shè)施

“物能暢其流，信息也能暢其流”，是每個(gè)實(shí)體企業(yè)的夢(mèng)想。商品從工廠(chǎng)出來(lái)，能通過(guò)自己強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)和物流等基礎(chǔ)設(shè)施，迅速傳遞到全國(guó)各個(gè)門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商；而信息技術(shù)能將觸角伸到單個(gè)顧客，掌握全國(guó)各地的進(jìn)銷(xiāo)存信息、顧客購(gòu)物信息、BI商業(yè)智能信息，為公司決策提供科學(xué)的依據(jù)等。

試想一下，假如某個(gè)品牌商，工廠(chǎng)是貼牌生產(chǎn)的，渠道也都是朝南坐的各大經(jīng)銷(xiāo)商，商品發(fā)出去，無(wú)法獲知前端信息，對(duì)渠道也沒(méi)有完全的控制力，對(duì)于這種懸空的品牌商來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，只能是心有余而力不足了。結(jié)合什么？

品牌溢價(jià)越高的企業(yè)，越不應(yīng)該以銷(xiāo)售為目標(biāo)

無(wú)法想象，LV會(huì)參加聚劃算。對(duì)于真正重視品牌價(jià)值和內(nèi)涵的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)只是提供了更好的“與顧客溝通”的工具，而不是銷(xiāo)售的渠道�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，首先是信息的傳播與溝通的便利，電子商務(wù)只是它的衍生品。對(duì)于高溢價(jià)的品牌商來(lái)說(shuō)，不管是互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)廣告，還是微博或SNS傳播，以及更人性化的CRM互動(dòng)等，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)為品牌與顧客的溝通，提供了更多更有效的渠道。所以，品牌越是高溢價(jià)，就越適合利用網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播，而不是做銷(xiāo)售。

目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只占零售總額的5%~10%，所以，高端品牌在天貓旗艦店打折，還感受不到它的危害。但這種飲鴆止渴的方式，遲早會(huì)凸顯它的威脅，折損你的品牌價(jià)值。

線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，是為顧客體驗(yàn)而結(jié)合

不能因?yàn)榻Y(jié)合而結(jié)合，而是為了顧客的體驗(yàn)！對(duì)于那些有條件的涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)（如對(duì)渠道有很強(qiáng)掌控力），應(yīng)充分利用線(xiàn)上的優(yōu)勢(shì)，來(lái)彌補(bǔ)線(xiàn)下的不足，而不是讓實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)都去競(jìng)賽搶生意。