人人都知道要“注意細(xì)節(jié)”,營銷中更要注意細(xì)節(jié),但往往都是等別人發(fā)現(xiàn)了才注意到細(xì)節(jié),該如何改進(jìn),如何培養(yǎng)營銷中的細(xì)節(jié)意識呢?
1、換位思考
產(chǎn)品經(jīng)理很容易對自己設(shè)計的產(chǎn)品產(chǎn)生代入感,你會很容易知道如何使用和交互,但是如果能突然把自己變成一個完全不懂網(wǎng)絡(luò)的菜鳥,你所看到的產(chǎn)品就是另一個模樣。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會隨時做這樣的轉(zhuǎn)換,從一個先鋒級深度體驗用戶,瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆珶o知的菜鳥,然后所有使用上的障礙就會暴露無疑。特別是產(chǎn)品中體現(xiàn)給用戶的文案,是產(chǎn)品經(jīng)理與菜鳥最大的代溝場景,你的描述,對于一個新用戶而言,是否足夠簡單直白,是否需要引申理解?這聽上去就不容易,要實現(xiàn)就更不容易,幸虧,還有些相對容易的方法。
2、敏感度,從小點聯(lián)想到全盤
對任何微小不愉快的捕捉與發(fā)泄,很遺憾這可能導(dǎo)致一個嚴(yán)重的副作用,使你在日常生活中變得挑剔和苛刻,當(dāng)你適應(yīng)了高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品體驗,你在日常生活中就會抱怨連連,從電話訂票,到賓館住宿,到機(jī)場候機(jī),以及餐廳就餐,游樂場娛樂,你會發(fā)現(xiàn)到處都存在“不合理,”“誠待改進(jìn)”的場景,在生活中,這種到處挑刺的行為往往令人生厭;幸運的是,當(dāng)你練就了這一身橫練本領(lǐng),善于捕捉任何微小的不適,并在抱怨牢騷之外,能使用產(chǎn)品經(jīng)理的思維將其分析解剖并給予相應(yīng)的解決策略,你就擁有了一份可靠的生活保障,即便離開互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),去開一個奶茶店,或者擺一個小攤,你也會比別人做的出色。
3、觀察,抓住細(xì)節(jié)觀察
沒有系統(tǒng)的企業(yè)只能用更長的時間達(dá)到目標(biāo),沒有系統(tǒng)的企業(yè)沒有辦法傳承企業(yè)的文化和精神,沒有系統(tǒng)的企業(yè)只能在市場競爭風(fēng)雨中飄搖掙扎。沒有系統(tǒng)的公司,員工沒有安全感;沒有系統(tǒng)的公司,老板一天忙到晚;沒有系統(tǒng)的公司,利潤花在內(nèi)耗上!打造健康的企業(yè)營銷系統(tǒng),刻不容緩!