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星巴克給涂料企業(yè)的啟示 注重并利用用戶體驗

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-23  來源:中華地板網(wǎng)  瀏覽次數(shù):259
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        隨著經濟一體化的逐漸加強,社會中各行各業(yè)之間的聯(lián)系也愈發(fā)緊密。任何行業(yè)的發(fā)展都不能脫離社會而單獨存在,這也就促使當下每一個行業(yè)的發(fā)展模式,在一定程度上都有一系列的關聯(lián)。在休閑餐飲領域,星巴克作為一個有個性的企業(yè),一直以來都以其特立獨行的營銷模式走在行業(yè)前列。任何成功的企業(yè)背后都有其值得肯定的地方,而星巴克成為行業(yè)典范的背后,又能帶給涂料企業(yè)何種啟示呢?  
  廣告宣傳特立獨行,星巴克更注重用戶體驗 
  了解星巴克的人都知道,一直以來,星巴克都在品牌廣告的宣傳領域都沒有較大舉動,但星巴克卻在休閑餐飲領域有著驕人的成績。然而,星巴克近日在全球推出了一組名為“Meet me at Starbucks”的新廣告,這也是自星巴克發(fā)展以來,第一支品牌廣告。在這個廣告轟炸式的年代里,放著絕佳的品牌宣傳方式不利用,顯然有些落伍,盡管特立獨行的星巴克在品牌廣告宣傳領域史無前例,但此次進行第一支品牌廣告,卻在行業(yè)內的品牌廣告中顯得獨樹一幟,其特立獨行的宣傳角度讓很多人眼前一亮。 
  一般情況下,企業(yè)對自身產品的廣告宣傳,主要圍繞產品特征以及優(yōu)勢,或者是銷量上的行業(yè)前列地位,來打造自身產品的特征,以博得消費者的認可,這也成為目前廣告領域企業(yè)慣用的方式。然而,此次星巴克在這第一支品牌廣告的宣傳上卻體現(xiàn)出了不一樣的地方:高光的鏡頭、如水的音樂,溫暖勵志的生活片段,都是從星巴克的消費者,面對面的聊天、交流等為鏡頭切入點。而在廣告最后,星巴克還提醒到:“有時候,交流最好的辦法就是面對面。”從此次廣告宣傳片中可以看出,星巴克始終堅持著用戶體驗對品牌建設的巨大作用。 
  任何行業(yè)都有佼佼者,在休閑餐飲銷售領域,星巴克就是典范。拿到涂料行業(yè)來說,同樣作為消費品,人們同樣看重涂料能夠帶來的體驗。而打造出良好的用戶體驗,也成為涂料企業(yè)建設品牌,打開市場的關鍵因素。
     涂料企業(yè)亦可利用用戶體驗打開市場 
  看似聯(lián)系不甚緊密的兩個行業(yè),但是同樣作為消費品,就會存在些許聯(lián)系。面對消費者,星巴克能夠在行業(yè)中特立獨行地發(fā)展其它企業(yè)尚未重視的方向,涂料企業(yè)同樣可以從中發(fā)現(xiàn)商機。盡管用戶體驗一直被涂料行業(yè)所提及,但真正將這種體驗落到實處,且達到良好效果的涂料企業(yè)卻少之又少。涂料行業(yè)的白熱化競爭,以及不斷加劇的市場競爭,都使部分涂料企業(yè)無暇顧及在用戶體驗上的創(chuàng)新。 
  目前,涂料市場上的用戶體驗,主要表現(xiàn)在開展體驗館來進行品牌宣傳。從星巴克這一廣告宣傳來看,涂料企業(yè)在注重用戶體驗時,或可以同樣的方式著手。涂料產品是與人們生活息息相關的家居建材用品,消費者更看重其性價比,商家無論再怎樣吹捧,消費者面對紛繁復雜的涂料市場,或許已經對這類“自吹自擂”的方式略顯疲勞。將已經購買涂料產品的用戶做好記錄,通過回訪了解購買者的使用感受,不僅能夠增強選購者的認同感,還能對涂料企業(yè)自身不斷完善產品性能起到積極作用。這也是涂料企業(yè)打造產品口碑,擴大市場份額的有效方式之一。 
  在各行各業(yè)的發(fā)展逐漸形成一個整體的社會背景下,資源整合也逐漸被提上企業(yè)發(fā)展的日程。而良好狀態(tài)下的資源整合,并不是僅僅指企業(yè)內部的整合,而是指一切可以有效利用的資源整合。從星巴克此次廣告宣傳角度中,涂料企業(yè)或可借鑒這一成功企業(yè)的宣傳方式,在激烈的競爭市場上,將用戶體驗放在首位,如此或才能從根本上贏得消費者的喝彩!
 
 
 
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