2014年漸行漸遠,2015年悄然而至,而距離羊年春節(jié)也不足兩個月,與眾多翹首期盼春節(jié)長假的人們一樣,眾多中小企業(yè)也在翹首期盼這個可以提高銷量的長假。而近十年來,假日消費已經(jīng)成為百姓購物的關(guān)鍵時間點,而形成的假日經(jīng)濟一直是所有商家和企業(yè)都會全力爭奪的消費戰(zhàn)場。
節(jié)假日營銷
節(jié)假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動,它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點。如何對節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標(biāo)。
但在假日經(jīng)濟的戰(zhàn)場上,往往正面交戰(zhàn)的都是一些實力雄厚的大品牌、大企業(yè)。
很多中小企業(yè)既不是“白美富”,又不是“高富帥”,往往在終端的爭奪戰(zhàn)中處于被動的境地。爭吧,明顯處于劣勢;不爭吧,又眼睜睜看著大佬們賺的盆滿缽滿。是看著大企業(yè)瓜分市場,還是想辦法在夾縫中尋得機會分一杯羹?中小涂料企業(yè)該如何打好節(jié)假日營銷這張牌呢?
一個節(jié)日營銷活動要包容所有環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。
家居建材零售商業(yè)包括建材市場、百貨、商廈、家居賣場,針對終端的營銷活動,主要目標(biāo)就是要通過一系列活動來提高零售商的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得銷售點的優(yōu)越化、生動化,有效配合廠家節(jié)日推廣活動。
針對消費者的營銷活動,就要分析消費者對產(chǎn)品傾向程度,節(jié)日消費行為,對促銷辦法的接受程度,對相似競爭性的產(chǎn)品、價格、渠道的市場態(tài)度,最終決定是通過新產(chǎn)品推出增加新消費者?是通過促銷手段鞏固現(xiàn)有消費者?或是通過4P手段吸引競爭性品牌的使用者?
節(jié)日營銷活動必須有量化的指標(biāo),才能達到計劃、考核、控制的目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場占有率、毛利率、對比日期、增長率、重復(fù)購買率、促銷廣告的到達率等。
同時,選擇營銷溝通工具的選擇很重要。節(jié)日期間,市場競爭激烈,市場需求強烈,使得節(jié)日營銷活動不僅要求企業(yè)自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價格,使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求企業(yè)在節(jié)日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象,設(shè)計并傳播新穎、獨特的外觀、特色、購買條件和產(chǎn)品,給目標(biāo)消費者帶來利益誘惑等方面的信息,以及根據(jù)不同消費者的文化背景、收入、所處地域文化,進行溝通與促銷活動,并借助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節(jié)日)、特殊地點充分披露展示,以形成超常的規(guī)模消費。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化。
比如,為鞏固成熟產(chǎn)品的市場,節(jié)日營銷中可采用送小面值贈券、連環(huán)大抽獎等方式;為推出新產(chǎn)品,采用降價、免費試用、買一送一、郵寄產(chǎn)品名錄、報價單等;同時還可以制造公關(guān)事件,利用某一新聞促銷事件,渲染張揚產(chǎn)品或企業(yè),如獻愛心回饋社會活動、體育贊助或傍星促銷等。當(dāng)然一些主題廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動等均能突出節(jié)日氛圍,營造節(jié)日商機。
不是所有產(chǎn)品都適合節(jié)假日營銷
首先,要明白做市場、做促銷不是湊熱鬧,并不是所有的產(chǎn)品都適合做假日營銷。如果你的產(chǎn)品和假日消費沒有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的,建議可以放棄在假日期間的一些推廣活動。
清晰定位節(jié)假日促銷目的。
很多企業(yè)在做推廣時,活動的目的性不是很清晰,特別是很多中小企業(yè)體現(xiàn)的更為明顯。
因此我們在不同的時期、不同的渠道、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性。是為了提升品牌、還是為了促進銷量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?
但就中小品牌節(jié)假日促銷而言,目的性應(yīng)該很清晰——就是為了促進產(chǎn)品銷量提升,同時帶動品牌美譽度和知名度的提升,做到銷量和品牌宣傳效果的兼得。
促銷時間節(jié)點選擇很重要
假日期間,所有的終端資源都很緊缺,堆頭、端架、DM費用、都是平時的幾倍甚至幾十倍。
以中秋節(jié)為例,一個企業(yè)買下一個超市內(nèi)主通道的地段,一個檔期的費用高達幾萬甚至十幾萬。沒有足夠的資金實力、利潤率和銷量作為保證,一般企業(yè)是很難以為繼的。對于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆。
其實中小企業(yè)完全可以打個時間差,在假日檔期的前一檔安排促銷活動。這樣費用即不高,又能刺激那些提前購買的消費者,至少在活動檔期的尾聲,會形成一個小的消費潮。
或者干脆放在假日消費的后一檔。此時,經(jīng)過一番激戰(zhàn)之后,大部分企業(yè)都會喘一口氣,終端資源基本會空置出來,也能搭上假日消費的末班車,何樂而不為呢。
別和大品牌打正面戰(zhàn)
大家經(jīng)常會看到一些這方面的新聞,某某啤酒的業(yè)務(wù)員和另一競爭對手的業(yè)務(wù)員打起來了,某某超市內(nèi)兩個企業(yè)的促銷員打得頭破血流,終端競爭的殘酷可見一斑。
而中小企業(yè)要人沒人、要錢沒錢,所以在實力不濟的前提下,盡量少和大品牌打正面戰(zhàn)。
你做整版海報,我就不做海報;你做半版海報,我就在你下面打個“豆腐塊”沾沾光;你買主通道的堆頭,我就買個副通道的端架;你買端架,我就做個牌面促銷;你在主通道大聲吆喝,我就在你不遠處偷偷攔截;你在大的KA門店做宣傳,我就到BC類門店做推廣等等等等。
總之做到不激怒大品牌,不被大品牌關(guān)注,這樣,才能達到自己的促銷效果。
產(chǎn)品促銷的方式要選擇得當(dāng)
假日期間,產(chǎn)品促銷的方式會多種多樣。而對于中小企業(yè)而言,在最短的時間內(nèi)吸引住消費者并達成交易是促銷的最重要的目的。所以要依據(jù)產(chǎn)品的賣點和特性設(shè)定促銷方式。
以食品為例,如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色,且適合大眾口味,完全可以采取試吃、免費品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨特、且在包裝的附加功能上有特色,完全可以采取贈送樣品的方式進行促銷。
當(dāng)然,由于節(jié)假日期間商家的競爭激烈程度而言,產(chǎn)品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買的辦法,這樣既節(jié)省終端其它宣傳費用的大筆投入,又容易以價格吸引消費者。
整合終端資源為促銷服務(wù)
企業(yè)在活動前,有必要和商超相關(guān)終端負責(zé)人建立較好的客情關(guān)系,通過零售終端去了解競品的一些促銷動態(tài)和相關(guān)信息。
比如,競品的活動檔期是哪個時間段?促銷單品是哪個?促銷方式是什么?價格折扣是多少?有無人員做促銷支持?有無DM或特殊陳列等等
同時,也要通過終端具體負責(zé)人的幫助,獲取同等費用的最佳陳列位置,DM的最佳排版位置,加大活動期間的門店訂貨量,避免活動期間出現(xiàn)斷貨等問題。
知己知彼,才能制定更為恰當(dāng)?shù)拇黉N策略;有的放矢,才能實現(xiàn)促銷的最佳效果!
整合客戶資源做好終端促銷
活動前期,更要整合客戶的資源,與客戶達成促銷推廣的默契,得到客戶的支持,才有可能更好地實現(xiàn)推廣效果。
因為,絕大部分客戶不是經(jīng)營代理一個品牌,在受到終端資源、銷量、利潤、資金等因素影響下,客戶在節(jié)假日做促銷是有選擇性的。
所以,企業(yè)要做好提前準(zhǔn)備,就活動的細節(jié)提前與客戶溝通。比如活動能帶來的宣傳效果,銷量的提升幅度,客戶的利潤保障等。以此吸引客戶重視,讓客戶提前備貨,并能使貨款及時收回。
預(yù)防和消除過度促銷帶來的后遺癥
只要有促銷,就有可能存在透支銷量的問題,并帶來一定的過度促銷后遺癥,只不過市場影響的周期有長有短罷了。
針對這種問題的出現(xiàn),企業(yè)要做到以下幾點:
1.前期就預(yù)估一個合適、可控的促銷量,避免客戶或終端為了政策不切實際的囤貨;
2.促銷開始前就留給市場一個相對合理的消化期;
3.活動期間關(guān)注終端和區(qū)域的銷售進度,對于出現(xiàn)的銷售不均衡情況,要及時調(diào)配終端和區(qū)域間的貨物配給;
4.活動結(jié)束后,要進行盤點,對于消化不良的終端囤貨,要及時退出,可以轉(zhuǎn)向流通市場進行二次消化;
5.對于活動結(jié)束后銷量可能出現(xiàn)的突然下滑做出市場預(yù)案,拿出一個或幾個非假日促銷單品(可能是非主力單品)進行推廣,填補銷量真空。這樣才不會出現(xiàn)銷量的大幅波動,極好的樹立客戶和終端的銷售信心。